Lo bueno, lo malo y lo que hay que mejorar de Vigilante Ciudadano AGS [Actualización]

Screenshot_2015-07-30-17-13-41Una de las filosofías de The Inventor’s House es promover el uso de las tecnologías de y más un cuando estas son locales ya sean de nuestro estado y/o ciudad, nos entusiasman mucho iniciativas como las que ha tomado hace días el gobierno municipal de Aguascalientes (@MunicipioAgs) que liberó la aplicación en Android Vigilante Ciudadano AGS una aplicación con la que el gobierno trata de dirigir de una forma alternativa las peticiones ciudadanas; El concepto no es nada nuevo lo sabemos, pero si es nuevo que autoridades locales apuesten por estas alternativas 🙂

Nosotros descargamos la aplicación y la revisamos y decidimos compartirles lo que creemos que es: Lo bueno, lo malo y lo que hay que mejorar en la aplicación desde nuestro punto de vista y el poco tiempo que la hemos usado.

NOTA: La versión que tenemos instalada es la 1.0

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Lo bueno

  • No “Crashea” (No se cierra o se interrumpe su ejecución de manera inesperada)
    • En ningún momento durante el uso que le dimos la aplicación se cerro o pauso, eso es un buen punto a su favor.
    • Screenshot_2015-07-29-09-41-55
  • Puedes ubicar la petición en un un mapa
    • Poder dar la ubicación de la petición en base al mapa de google maps es muy cómodo para el usuario sobretodo a la hora de marcar lugares sin numero o nombre de calle visible.Screenshot_2015-07-29-09-40-27
  • Puedes subir foto en la petición
    • Adjuntar una foto para dar mayores detalles de la petición también es un punto extra para que las autoridades se den cuenta de la magnitud del problema.

 

Lo malo

 

  • Validación de los datos
    • Los campos de información parece no están correctamente validados pude ingresar como mi apellido una serie de números, espero no acepte cosas como SQL injection o cosas similares que pueden poner en riego los datos personales de las personas registradas.
  • Costo de la aplicación
    • No se sabe cual fue el precio real de la aplicación y según una nota de La Jornada Aguascalientes el gobierno no se pone de acuerdo en si se desarrollo internamente con un precio aproximado de 20 mil pesos o si había erogado 464 mil pesos para su creación.

Para mejorar

  • Peticiones anónimas
    • No se pueden realizar peticiones anónimas; para poder acceder al sistema es obligatorio registrar un usuario, seguramente habrá peticiones que la gente requiere sean anónimas para evitar conflicto entre vecinos o conflictos.Screenshot_2015-07-29-09-41-21 habría que idear el mecanismo para que puedan presentarse este tipo de solicitudes.
  • Estado de peticiones recién enviadas
    • Enviamos una petición y nos confirmo de enviada pero nunca apareció en el historial que teníamos pendiente o en tramite, enviamos una segunda y paso lo mismo, en la playstore dice que las peticiones se canalizan en un plazo  de 24 a 72 hrs. pero debería aparecer en la aplicación las peticiones que se hayan enviado correctamente (al menos con el estatus de “Recibidas/en tramite)
      Screenshot_2015-07-29-09-41-01
  • Notificaciones de cambios en peticiones
    • Esto no sabemos si esta disponible por lo mismo del punto anterior, esperamos sea así para poder saber si se le esta dando seguimiento a nuestra petición.
    • o al menos para ir cancelando o cerrando las peticiones que suelen “arreglarse solas” ya por intervención de la ciudadanía, grupos no gubernamentales o calendarización propia del municipio.
  • Mapa de peticiones realizadas en toda la ciudad
    • Seria genial tener una mejora que  permita ver en el mapa todas las peticiones realizadas para que el municipio evite tener repeticiones (o muchas repeticiones si nos las pudiese evitar), igual serviría para poder apoyar otras peticiones y el municipio se enfoque en las mas solicitadas o establecer un sistema de prioridades.
  • Poder subir mas de una imagen por cada petición
    • Algo de lo que nos dimos cuenta es que solo se puede enviar una foto por petición, definitivamente hay casos en los que se pudiera llegar a necesitar subir algunas fotos extras, para esto seria necesario también trabajar en la parte de compresión de las fotos para no gastar tantos datos del usuario
  • Especificar que tipo de peticiones se pueden realizar
    • En ningún lugar pudimos encontrar una sección de ayuda donde nos especificara que tipo de peticiones se pueden realizar como uso de suelo, agua, baches, delincuencia, desastres, conflicto entre vecinos, problemas viales, apoyos, becas o algún otro tipo de solicitudes que se pueden realizar a municipio o que la gente piensa que puede realizar municipio mediante la aplicación.
      (recordemos que los que menos saben de trámites son los ciudadanos 😛 )
  • Crear una API publica
    • Y en un paso muy innovador y que hablaría de una verdedara apertura mental en cuestiones de tecnología aplicada al ciudadano; Seria genial que el municipio pudiera proporcionar más adelante una API para que grupos de ciudadanos pudiesen consultar los datos recabados por la aplicación para poder usarlos de forma abierta en iniciativas como las “Hack Nights de Aguascalientes” y generar estadísticas, estudios, mejoras, nuevas aplicaciones etc. Que permitan verdaderamente a la ciudadanía sacar provecho de la información pública generada por iniciativas como la que el Municipio de Aguascalientes se atreve hoy a poner en práctica (#UstedesMuyBienAhíMunicipio)

Actualizaciones:

19 de Agosto 2015: nos llego la notificación de una actualización en la playstore, actualizamos y ya hay en el historial una petición pendiente, vamos a ver que tal se le da seguimiento

ciudadano_vigilante

 

7 de Septiembre 2015: Hemos podido validar que efectivamente la aplicación envía todos tus datos en texto plano y no cuenta con un cifrado ni siquiera ssl, asi que no la usen en un lugar publico

municipioags

Un plus que no podemos dejar de mencionar (y que resalta también en su nota La Jornada Aguascalientes) es que la aplicación se puede aprovechar para informar a la ciudadanía sobre cierre de calles o eventos que organiza el municipio pues ya está conformando un grupo de usuarios con ciertas habilidades digitales en el tema, seria un tanto inútil crear otra app solo para este tipo de noticias y llenar los teléfonos de los usuarios de apps con funciones especificas cuando se pueden crear una plataforma de soluciones y tener todo agrupado en una sola aplicación.

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